一、何謂志願服務工作：

依據志願服務法第三條：志願服務指民眾出於自由意志，非基於個人義務或法律責，秉誠心以知識、體能、勞力、經驗、技術、時間等貢獻社會，不以獲取報酬為目的，以提高公共事務效能及增進社會公益所為之各項輔助性服務。

二、成立宗旨：

天祥醫院院志工隊隸屬桃園市政府衛生局，於114年02月正式成立，由醫院社工組社工負責志願服務隊之輔導與管理。除

三、志願服務工作內容：

(一)服務櫃檯(1樓、2樓服務台)

1.一般詢問服務（非醫療專業問題）、血壓量測、門診表發放、門診時間諮詢、樓層方位指引、就醫程序及各項手續諮詢、健保諮詢、臨時機動性之支援服務等。

2.協助病患或家屬輪椅借用登記服務。

3.協助病患及家屬辦理掛號手續。

4.協助老年病患或家屬病患搭乘電梯。

5.協助訪客尋人及病房查詢。

6.協助行動不便或無家屬陪伴的患者就診或檢查。

7.人潮擁擠增添座椅。

8.協助就醫民眾電話叫車。

9.協助藥局領藥動線引導。

10.協助院區活動。

11.其他可提供服務及協助事項等。

12.反應病患的意見給相關單位。

13.其他交辦事項。 

(二)社區服務

1.支援社區活動醫療服務站。

2.支援社區巡迴關懷活動。

3.本院各式院外活動支援。

四、志工招募：

本著『為您健康把關，做社區好鄰居』的宗旨，倡導志工觀念、推動志願服務，希望透過推動志工招募，擴大社區、病患服務功能，只要您年滿18歲身心健康，具有服務熱誠及愛心，不論男女皆可報名，請洽社工-分機71103。