一、  門診滿意度

1. 醫院環境設施方面滿意度為79.83%、等候時間方面滿意度為、等候時間方面滿意度為78.56%、工作人員、工作人員的服務態度方面滿意為83.04%、醫療過程滿意度為、醫療過程滿意度為81.02%、服務結果滿意度 、服務結果滿意度為79.56%，而整體之滿意度調查結果為80.52%
2. 滿意度前三名之項目為：滿意度前三名之項目為：服務台工作人員態度服務台工作人員態度（86.58%）、對檢驗（查）部對檢驗（查）部對檢驗（查）部對檢驗（查）部門工作人員服務態度（84.00%）、對藥劑（局）部門工作人員服務態度對藥劑（局）部門工作人員服務態度對藥劑（局）部門工作人員服務態度（83.19%)
3. 滿意度後三名之項目為：滿意度後三名之項目為：您在等候掛號、批價的時間您在等候掛號、批價的時間您在等候掛號、批價的時間您在等候掛號、批價的時間（75.77 %）、各樓層有清楚各樓層有清楚明確的指示牌或看板（77.50%）、乾淨清潔的洗手間（77. 50%）

二、  急診滿意度

1. 醫院環境設施方面滿意度為84.00%、等候時間方面滿意度為、等候時間方面滿意度為83.40%、工作人員、工作人員的服務態度方面滿意為84.48%、醫療過程滿意度為、醫療過程滿意度為85.57%、服務結果滿意度、服務結果滿意度為85.44%，而整體之滿意度調查結果為84.39%。
2. 滿意度前三名之項目為：滿意度前三名之項目為：護理人員詳細說明看病的程序（86.52%）、當我抱怨時，當我抱怨時，立即得到適當的處理（86.42%）、檢傷分類人員服務態度（86.37%）
3. 滿意度後三名之項目為：您在等候看病的時間（81.78%）、急診志工服務態度（81.92%）、您在等候住院的時間（82.13%）。

三、  住院滿意度

1. 病房環境設施方面滿意度為80.78%、工作人員的服務態度方面滿意為85.21%、醫療過程滿意度為、醫療過程滿意度為、醫療過程滿意度為86.87%、行政效率滿意度為、行政效率滿意度為、行政效率滿意度為84.54%、服務結果滿意、服務結果滿意度為84.17%，而整體之滿意度調查結果為84.52%。
2. 滿意度前三名之項目為：滿意度前三名之項目為：醫師耐心傾聽我的病情（87.33%）、醫師仔細診察及詳細說明病情（87.25%）、醫師的專業能力(醫術)好，請主動提供日常應注意的保健知識（87.25%）、醫師決定治療方式時，會詳細說明並詢問病人(家屬)的意見(87.25%)。
3. 滿意度後三名之項目為：病房常保持安寧（77.80%）、病房空季調節(冷、暖氣)適中，光線明亮（80.20%）、病房中可維持個人隱私權（80.64%）。