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總裁的話
健康、真愛、天成心
從一家醫院的經營至醫療體系的建立,從鄉鎮經營到南桃園區域整合,天成醫療體系每天思考創新的專業服務與軟硬體設備的提升,都是為了追求更高的醫療服務品質!

我們以病房設計飯店化、醫療設備科技化、臨床診療服務業化、醫療資訊網路化、醫院經營社區化五化為經營策略。除了提升硬體環境外,更要求同仁以病人為中心的服務態度,從掛號的那一刻起,就是服務的開始。並以3H(Hospital、 Hotel、Home)讓病人住在醫院有如住飯店的享受與在家的舒適。

特別是『奉茶』的文化,數十年如一日,我們從未間斷,同事們每天都會微笑謙虛地,端著熱呼呼的茶給病人,讓病人或訪客都能從溫度、濃度與態度感受到我們服務的熱忱,並搭建病人、家屬和醫療團隊的互信。

 世界衛生組織評價世界各國的醫療服務品質,有三個面向:第一是健康照顧,第二是病人對非醫療照護的期待,第三是公平性。我們秉持著健康、真愛、天成心的信念,持續為鄉親們的健康把關!