是白衣「天使」還是「惡魔」？

楊梅天成醫院加護病房曾琛護理長

　　某日我無意間看到一則關於某安養機構「護理人員欺負病人」的新聞報導，看完後我不禁感歎，怎麼會有這樣的護理人員呢？我真的無法理解為什麼護理人員會有如此不當的舉動，那位臥床的老伯伯全身因疥瘡而發癢已經夠痛苦了，甚至已無法用言語清楚表達自己的需要，此時護理人員更應發揮同理心才是。想想若躺在病床上的是您的親朋好友，您會有何感想？是否還是一樣的嬉笑、玩弄病人呢？
　　還記得從我進入護理學校的第一天，老師就給我一個很重要的觀念，就是在醫療上我們照顧的是「人」，我們應該用心去體諒、包容、同感病人的感受，我們應該設身處地為病人著想，要有「同理心」、「視病猶親」的熱誠與執著，好好的照顧每位病人，我們為病人所做的每件事，相信每位病人及家屬皆能感受得到且都會有一份感動。
　　踏入護理這條路已有十多年，這些年來我一直秉持著老師所教的「將病人視同自己的親人對待」的理念來照顧我的病人，每當病人痊癒出院，我都會覺得很有成就感，也許我們做的只有一小部份，但做好一件小事就能成就一件大事，在每一份用心的當下都是一份專業。
　　這些年來我照顧的是以急重症病人為主，長期都在加護病房裡工作，外界對於加護病房總是感到神祕與好奇，總認為加護病房裡全都是機器，給人一種冷冰冰的感覺，但是我們護理人員是用生命來參與病人的生命，在他們最脆弱的時候去幫助他，並且陪伴病人面臨生死及提供適當的照護。在加護病房裡我們給予病人最舒適的照顧，包括每二小時為病人翻身（以防壓瘡產生）、拍背、抽痰；每四小時給予鼻胃管餵食，以維持營養需求；每天給予病人口腔護理及身體清潔等。護理人員除了用「耐心」照護病人、用「同理心」去關懷病人，更重要的是要多用「愛心」讓身邊的人、事、物，都能感受到有了天使的呵護，人生會更美好。