文/病人安全委員會

　　行政院衛生署自民國九十二年二月成立病人安全委員會，開始逐步落實推動國內病人安全相關工作，並且在民國九十五年病人安全目標中，新增以「提昇民眾參與病人安全」，期望透過有系統的宣導及醫療機構的參與，加強家屬、民眾及醫療服務人員對於病人安全的瞭解及重視，藉以提昇病人安全認知。
　　病人的參與實扮演不可或缺的角色，如何將病人安全的理念及意識廣泛地傳達周知為首要工作，因此，提供【安心看病五撇步】，教導民眾如何成為一個聰明、主動的病人！鼓勵大家就醫時應該【多說、多問】並且【敢說、敢問！】，讓民眾與醫療人員成為就醫安全的伙伴關係，為自己的就醫安全把關，共同營造安全的醫療環境。

【安心看病五撇步】

撇步一　安心看病講清楚－診療時，要主動告訴醫師目前不舒服的情況－

您必須向醫師說清楚，哪裡不舒服？不舒服多久？曾看過其他的病或正在做其他治療嗎？另外提醒您進行手術、輸血或特殊檢查時，要主動說出自己的姓名、血型及手術部位，讓醫護人員再次確認，就醫安全更有保障喔！

撇步二　追求健康勤發問－就醫過程中，有任何疑問，就要立即反應和溝通－

確保自己【知】的權益！ 鼓勵您勇敢請教醫師問題，過程中任何造成您不愉快的問題，可藉由醫院的申訴管道提出意見與建議。

撇步三　檢查治療問仔細－領用藥物要做到五大問－

請醫護人員說明檢查或治療的目的、步驟、須配合事項及何時可得知檢查結果，醫護人員指示您檢查前須服藥或禁食時，一定要確實遵守，否則檢查無法順利進行。

撇步四　正確用藥才安全－檢查和治療時，問清楚各種相關事項－

提醒醫師目前正在服用的藥物、是否有曾經發生過敏或造成不舒服的藥物， 是否懷孕、準備懷孕或正在哺餵母乳。在領藥時要【看清楚、問明白】，瞭解藥物的使用方法？多久使用一次？注意事項為何？若發現藥品與原處方不同，應主動詢問醫護人員或藥師瞭解原因。

撇步五　手術前要停看聽

【知情同意】是您的權益，手術前鼓勵您說出感覺不安的事項，提出來與醫師討論，您必須瞭解的項目有手術如何進行？手術時間大約多久？全身麻醉？半身麻醉？術後是否會有不適的症狀？併發症或後遺症？有解決的辦法嗎？切記瞭解清楚再填手術、麻醉同意書。

就醫安全您我都有責任，讓自己成為安全把關的一員。

楊梅天成醫院分機62100
(2007/01)