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創辦人的話
口碑創績效
生命不能用價格來衡量,要誠心誠意對待病人。醫院的經營管理,是在法律跟道德原則下,追求應有的利益。

站在病人的角度來思考,把病看好那是醫療最基本的。從掛號的那一刻開始,就是我們醫療的整體範疇,包括病人與家屬的感受、員工服務的態度以及就醫環境等皆是我們要設想的。

除了這些之外,還要多一點軟實力。什麼是軟實力?就是站在對方的角度思考,讓客戶覺得你是在為他設想。我們就是從秉持以客戶為中心的理念,加強流程面的改善與員工持續再教育,策略對了,顧客回饋好,財務面變好,組織就自然變大。

《莊子.逍遙游》:北溟有魚,其名曰鯤,…化而為鳥,其名為鵬。原本我們就像是生活在水中的魚,如果滿足現狀不求變革,就像魚一直在水中,永遠是一條魚,不能化而為鳥,在空中鳥瞰。

醫療業是比較能夠永續經營穩健發展的行業。我覺得應該要在一個地域裡把事情做好,運用經營的成果適度回饋社會,自己也會過得很快樂。而且我把所有的營運獲利所得持續投資,我覺得這其實跟巴菲特的波克夏很像,他們也沒有分紅,就是不斷投資,持續創價。「從無到有、以有為本、將本求利、利又為本、本利相生、生生不息」,就比較可能永續發展。